文章最後更新於 2023-10-16
前言
本篇文章整理了在你成為講師的路上，會碰到的常見問題。
如果你是一名講師（或者未來是），我相信本篇文章可以幫你解答許多疑惑。
本篇內容豐富，建議使用上方的目錄功能，選擇有興趣的主題來看。
在開始之前，如果你是一名教練，這裡有我親自設計的《教練自我經營表》。
有了它，就可以使用一個Excel表格，把業績管理、體驗名單管理、客戶名單管理、年度結算等等繁瑣的行政事項自動化。
讓你更專注在教學上，回歸教練的本質。
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1.自己的知識量沒辦法開課怎麼辦？
如果你已經選定好一個主題，就盡可能往這個領域深掘，不管是書籍、課程、線上課程、一對一諮詢，都可以得到一定的收穫。
學習之後，再試著用自己的話講述出來，從最簡單的一小時一對一分享，兩小時的內訓，三小時的工作坊，到全天的研習，在這些行為之中，你會找到一個最適合你授課的時數範圍。
2.我講不好怎麼辦？
做講師跟教練一樣，沒有人一開始就是完美的，我們總會在碰撞跌倒中成長。即使現在我己經講課兩年了，在每一次課程結束，我依舊可以找到可以優化改進的地方。
所以，在你正式收費教學以前，你需要的是「允許跌倒的練習機會」。
你可以先把講稿大綱擬好，對著鏡子練講（我知道這聽起來很蠢，但我一開始就是這麼練出來的），等到你覺得流暢了，可以試著將內容分享給「一個」朋友聽，請他給你一點意見，改進之後，再去分享給「一群人」聽。
也就是說，從免費到收費，逐步搭建自己的講師階梯。
3.我開課沒人來上怎麼辦？
這是每一個想成為講師的人都會遇到的問題，通常我會建議，先寫10篇文章，是關於領域會遇到的常見問題。
知識變現不外乎的兩個條件就是：「我宣告我能解決你的困擾」，以及「你也相信我能幫你解決」
一方面是讓有需求的人觸及的到你，另一方面，則是透過你產出的內容提供「試用」，讓讀者知道你會怎麼樣幫助他們。
例如，如果我要開一門教健身教練自我經營的課，我就會寫一篇關於健身教練常見問題的文章，包括：
- 健身教練需要什麼樣的特質？
- 內向的人做教練會比較吃虧嗎？
- 該怎麼知道自己準備好做教練了沒？
- 做健身教練該準備多久的時間呢？
- 健身教練該具備什麼樣的能力？
- 我該如何成為健身教練？
- 教練有底薪嗎？
- 教練的收入穩定嗎？
- 做教練第一年就年薪百萬是真的嗎？
- 健身教練的薪資水平如何？
參考文章：健身教練常見問題【#入職篇】
參考文章：健身教練的薪水如何？告訴你驚人的投資報酬率
再舉個例子，如果你的目標是教一般民眾做肌力訓練，那你就可以挑這些主題寫：
- 學會這三招，讓你硬舉不再腰酸
- 練胸總是無感，三個技巧讓你的胸練的又大又厚
- 超實用5技巧，讓你的硬舉重又穩
- 別再用翹臀圈，忽略這點都是浪費時間
- 重訓受傷怎麼辦？3步驟帶你快速回歸訓練不再受傷
- 為什麼深蹲會下背痛？
- 健身新手vs舉鐵老鳥，臥推起槓大不同
- 為什麼槓鈴臥推不應該碰胸
- 一分鐘學會3個肩推更重的技巧
- 一直挺胸不是改善駝背的好方法
在寫文章的過程中，不只可以幫助你累積流量與信任感，更可以幫助你對於該主題有更全面的思考。
說到這裡，眼尖的人就可以發現，包含你現在看到的這篇文章，也是我在為《動動好講師訓－從架構、行銷到講授》這們課所做的鋪陳，讓你先試用我的內容，如果你覺得這些內容對你有幫助，歡迎點擊連結查看更多資訊。
4.我真的有資格上台講課嗎？
你可能會有疑慮，那些比我厲害的人都沒有出來教了，我憑什麼？
你聽過冒牌者症候群嗎？這是指一個人其實是很有能力的，但總認為自己的成功，是歸功於運氣、時機、或別人的抬舉，自己根本「不配」。
我先跟你分享一個觀念，那就是「專業是相對的」。
講到台灣羽球的Top，你會想到誰？是不是想到戴資穎？那如果你今天要學羽球，你會找戴資穎或是戴資穎的教練嗎？並不會。
你可能會問有在打羽球的同事，問他在那邊打球，有沒有推薦的教練，對吧？那為什麼你會找他呢？因為他是你可以觸及到，專業技能又比你強的人。
其實，講師也是一樣的。
我們並沒有要教那些比我們厲害的人，因為他們並不是我們的受眾，我們要教的對象，是「沒有我們專業」的人。
試想一下，如果你覺得教一群教練有壓力，那麼換做是一對一的學生呢？是不是沒那麼緊張了？
總結來說，我們要做的事情只有兩件：第一，鑽研你的專業；第二，教那些沒有你專業的人。
5.我要有很多粉絲才能開課嗎？
不用，你有多少粉絲跟能否開課一點關係也沒有。
這是很多人都會有的迷思，我剛開始講課也犯過相同的錯誤，導致我花了大量的時間在累積粉絲。
為什麼我會這麼說呢？那得先從行銷漏斗的概念說起，漏斗就像篩子一樣，層層過濾，每通過一層，人數就更少了一點。
假設我是一間電商公司，為了增加銷量，我選擇投放廣告，這時會有一大群人看到廣告，這之中有一部份的人會點進網頁，點進網頁以後，又有更小一部份的人會產生購買行為。
假設每一層的轉換率是1%，也就是說，有一萬人看到廣告，有一百人點擊進產品頁面，最後有一個人產生購買行為。
如果我要讓購買的銷售量變多，我該怎麼做呢？
有兩種方式。
第一種是「增加看到廣告的人」，我把一萬次的廣告，提升到一百萬次觀看，是不是就有一百張訂單？
第二種是「優化每一層的轉換率」，假設你的影片文案寫得很好，點擊率跟轉換率從1%提升到3%，就會從原本的100筆訂單，提升到900筆訂單。
如果套回主題上，第一種方式就是增加粉絲，讓進入漏斗的流量提升。而第二種，則是增加轉換率，讓已經認識你的人願意付費向你學習。
為什麼不用很多粉絲就能開課呢？因為要達到「不虧錢」的開課人數只需要6-8人，所以第二種有效率多了，只要先養出第一批能為你創造口碑的學員，很容易就可以接續第二、第三梯次成功開課。
但如果你的目標遠大，不只要成功開班，更追求班班爆滿，那就要針對每一層，不同狀態的受眾設計三層式內容。
這些鋪陳在掌握技巧以後並不困難，也會讓你省下許多不必要的彎路，也是我在《動動好講師訓－從架構、行銷到講授》的授課內容。
6.講師的必備技能有哪些？
關於講師的必備技能，那些耳熟能詳的簡報能力、口語表達，我就先略過了。
我認為講師最重要的能力有兩點，一是「商業思維」，二是「寫作能力」。
商業思維為什麼很重要呢？
就我的觀察，教練培訓圈的講師，多數都是兼職講課，大部分時間還是投入在一對一教學的本業上。
但是，我們都知道，如果沒有集中資源，一門事業是很難飛快成長的。
所以我們需要商業思維，發展多元的商業模式，來讓自己全心投注在此，推動講師事業的飛輪。
再來說說第二點，寫作能力。
如果說口語表達的抑揚頓挫是講師的基本功，那麼思考能力就是講師的靈魂了。
而寫作，就是我認為最有效率鍛鍊思考能力的方式之一。
寫作的領域可以簡單分為：讓人產生行動的文案寫作、寫給搜尋引擎看的關鍵字寫作，以及社群媒體上常見的注意力寫作。
每一種寫作都可以鍛鍊到不同的思維。
文案寫作的用意，是要讓人產生行動，可能是留下你的基本資料，或者是讓你做出購買的行為，而這項技能在寫招生文案時特別重要。
關鍵字寫作，就是我們平時遇到問題在Google搜尋到的頁面，這比起另外兩種寫作，關鍵字寫作更需要有邏輯架構的撰寫文章，你的內容越能解決問題，就越有機會排名在前面，獲得更高的流量。對於講師來說，學會關鍵字寫作對於課程的架構能力幫助非常大。
最後則是注意力寫作，注意力寫作的目的是「讓讀者從看到標題的一開始，就忍不住讀到文章的最後一句話」。此種寫作需要選題、壓金句。如果你有在經營自媒體，注意力寫作是獲得免費流量的最佳選擇。
7.如何找到自己的課程定位？
你可以朝三個方向去思考：
- 你所熟悉的領域（健美、增肌減脂、矯正訓練、舉重、解剖學）
- 你所擁有的技能（可以透過學習而取得的技能）
- 市場需求（翹臀、下背痛、肩關節損傷、健美備賽）
先選定領域以後，再選定利基市場，而利基市場又分成三層，從廣泛到精準，分別是：
- 大眾市場
- 鎖定明確痛點與需求的受眾
- 跟賺錢有關
第一層的大眾市場，通常是以興趣角度切入，最多人做，競爭最激烈，售價也是這之中最低的。
第二層，鎖定明確痛點與需求的受眾，人數相較於第一層來得少，收費也比較高。
最後一層，是教賺錢的，只要與賺錢有關，課程售價都可以再往上提升，收費是這三層中最高的。
舉個例子你會比較容易理解，以下同樣是教鋼琴的老師，你覺得依照收費高低，會如何排列呢？
- 給鋼琴初學者的入門指南
- 台灣大專院校升學鋼琴家教
- 海外音樂學院甄選鋼琴家教
答案是3>2>1。第一種可能只是單純興趣，第二種來到升學需求的等級，家長通常會很願意付錢，而第三種則是更大規模的國外考試。
同樣都是教鋼琴，會因為你選定的利基市場而有所不同。
如果你的能力是第三種的老師，去教第一種，收費也沒辦法提高，因為來上課的人是學興趣，他也只願意付出這麼多錢。
你可能會說，第三種是資格論，沒有一定的經歷與成就沒辦法教。這是理所當然的，所以我們才需要不斷的努力增進自己。這邊是以「定位」的角度切入，讓你知道選對利基市場的重要性。
另外，當我們把課程當成是一個「解決方案」來設計，我們就不會只侷限在鋼琴的教學，而是整體的配套措施。如果我知道學鋼琴的目的是為了要甄選海外的音樂學院，我是不是可以提供，各家音樂學院的評比分析，報名輔導，到住宿交通資訊，提供最完整的服務？
最後回到定位，你可以選擇「教一般民眾健身」，也可以「教健身教練健身」，更可以「教健身教練如何教健身」。
一樣都是教健身，全都取決於你的定位與利基市場。
8.講師的商業模式有哪些？
講師的商業模式說白了就是知識變現。可以把它分成線上跟線下，商品以及服務。
- 線上、服務：一對一諮詢、直播課程
- 線上、商品：錄播課程、電子書
- 線下、服務：實體課程
- 線下、商品：書籍
線上線下很好理解，而服務跟商品最大的差別在於，服務要用時間去換，而商品是同樣的時間多次販售。
9.講師需要的軟體、硬體有哪些？
講師最基本也一定要熟練的軟體一定是Keynote（Mac）、Power Point（Windows）簡報軟體，如果有計畫開線上課程，還需要熟悉Google Meet與Zoom等等的線上會議的軟體，其次的修圖、影片剪輯都可以透過手機APP完成。
其他所需硬體包含：
- 筆電或ipad：基本的簡報存放，但我通常會把簡報額外備份在雲端，避免硬體設備有什麼問題，起碼還能用手機播放
- apple pencil（非必須）：如果是用平板接投影機講課，Apple pencil就可以取代傳統白板
- 簡報筆：我自己用的是羅技Logitech的Spotlight，這支的價格不是很友善，但我還是狠下心買的主要原因是，他有內建的手電筒強調功能，其次是它可以快速的調整音量，這對我在課程中，演練跟講課間切換的流暢度優化非常多。
- 小音響：我在上課時，習慣讓學生演練時播放音樂，講課時則會暫停音樂，透過音樂的切換，很快的會培養跟學員的默契，音樂一暫停就知道要目光要回到台上
- 收音麥克風：如果線上課程是一個小時以上，建議購買收音較好的麥克風，學員聽久了比較不會感到疲倦。我自己用的麥克風是AT2020USB+
- 白板筆：如果有寫板書的話就需要，我是習慣都待在身上。買白板筆有個小撇步，那就是買短短胖胖的，這種比較少見，比較不會跟場地租借方的器材搞混。
- 各式轉接頭與延長線：你沒辦法保證講課的場地有足夠的硬體設備與臨時狀況，所以各式轉接頭（HDMI、VGA），都是必備的。上網搜尋「多合一轉接頭」可以找到許多資料。
10.好課程自己就會有人來，我可以不行銷嗎？
當然可以，但前提是你的知名度夠高。
如果今天郭婞淳開了一門舉重課，她只需要發布價格、時間跟地點，就會有人報名了，時間還完全不能改，那是因為以他的身份與成就所產生的「溢價感」。
當我們還沒有達到那樣的成就，就需要藉由行銷來補足「讓客戶產生行動」之間的差距。
11.我該如何行銷自己呢？
你可以反過來思考，如果你要找歌唱老師，你優先考慮的條件是什麼？
你可能會聽他唱歌好不好聽、擅長的曲風是不是你愛的風格、前面學員的before/after，是不是原本唱得五音不全，在經過訓練以後，不只音準都在拍子上，轉音更是讓人起雞皮疙瘩。再來你可能會看他的證照與經歷，有沒有教過哪些知名人士唱歌。最後你還會上網Google他，看他的相關資訊，評價如何，對吧？
以上的概念，也完全可以套用到講師身上，所以我幫各位整理了6種類型的行銷素材：
- 自己成功的案例
- 幫助他人成功的案例
- 特殊經歷
- 教練經歷、教學時數
- 學員的成果及心得分享
- 證照（最不重要的）
我之前有一篇針對健身教練的行銷文章，同樣的概念也可以完全套用到講師身上。
12.如何寫課程文案？
很多人以為寫課程文案很難，文案要寫得精確實有深度。但如果你的目標是達成80分，絕對是有跡可循，有辦法公式化的。
我直接以我在Hahow上架的矯正訓練計畫的文案來做拆解，你可以直接點擊影片跟文字一起觀看。
- 提困擾
- 秀資歷
- 公式化
- 找情境
- 給贈品
1.提困擾：開頭直接提困擾，點出觀眾的痛點
熱愛訓練的你，是否因為動作不順，關節不適，痛到無法訓練呢？ 平時覺得這裡緊，那裡卡，頻繁的拉筋、按摩放鬆卻得不到好的結果嗎？ 又或是上網看了許多片段的教學影片，遲遲掌握不到動作要領。 達不到該肌群的感受度，痠到不該痠的地方，進而增肌失敗嗎？2.秀資歷：有身份的資歷（講師）證照的資歷，以及累積的資歷（教學時數）
我是史博比，是一名健身教練，同時也是一名教練培訓的講師。 是NASM美國國家運動醫學院 認可與核准的 運動矯正專家 在過去的五年裡，累積了超過5000個小時的教學經驗，幫助超過200位學員達成增肌減脂的階段性目標。 我發現許多人之所以會放棄追尋目標，大多是缺乏系統化的訓練所導致。3.公式化：公式會給人可複製的安心感
經歷多年的教學經驗與研習累積，我發展出一套自己獨創的訓練系統。 矯正訓練計畫，研發了一套二四六的優化流程。4.找情境：不只新手用得到，進階訓練者也可以
如果你是一名健身新手，這堂課將會幫助你高效率的掌握六大動作，快速訂製適合自己的矯正訓練計畫。優化動作，減少代償，迅速掌握發力訣竅。 這門課不只適合熱愛健身的你，如果你是一名進階訓練者，甚至是健身教練，自己已經做得很好了，但在給別人意見時，卻不知道怎麼系統性的規劃，這門課就是幫你踏出從素人到達人的第一步。5.給贈品：人都喜歡賺到的感覺，給予贈品會讓人有物超所值的感覺
此外，還獨家附贈「六大主軸課表公式」以及 教練等級的「六大動作指南總整理」 一次打包帶走。 方法用對，毅力自然就來了！矯正訓練計畫，歡迎你的加入！以上只是一個文案的簡單範例，因為這門課是設計給一般大眾，所以用詞上會盡量口語化，但如果是針對教練的培訓，你可以參考「上下肢整合訓練」的報名頁面。
13.我該如何為課程訂價？
大部分人定價的方式，通常是上網觀察競爭對手的課程課程，然後訂下一個比市場平均更便宜的價格，同時提供更多的價值，例如附午餐、車馬補助、器材贈品..等等。
總結來說，就是要最高的CP值。這樣的定價方式很直觀，卻會讓人落入價格的競爭。
而價格的競爭是我們最不希望發生的一件事，不只利潤變低、操作空間變小，最糟糕的是你可能會被貼上一個「低價課程講師」的標籤。
還不只如此，低價的課程也會招來素質不佳的學員。
以我自己的研習「上下肢整合訓練」為例，一開始的課程定價是4小時2000元，當時報名的人數有十幾個人，當然，成功開班讓我感到很開心。
但接續的問題就是，學生的素質非常參差不齊，有積極提問、課後討論的，也有演練都在玩鬧放空的。而我在調整了幾次教學內容以後，成效並不明顯，最後我才發現，最好的解決方式，就是「提高課單價」，讓這種學員打從一開始就不會來報名。
該課程的單價一路從16小時8000、9000、10000、11000、最後漲到13888，之後就再也沒有遇到這樣的問題。
所以，價格就是我們篩選受眾最好的方式。
你可能會好奇，提高課單價不怕沒人來上課嗎？當然，這是有可能的，所以要提高單價也要有一些前提，那就是提供更多的價值。
補充說明：你知道教練課程是如何訂價的嗎？
其實是透過不斷的調整課單價，觀察課堂數與總金額的變化，最後找出價格與數量的甜蜜點。
舉例來說：
課程單價X課程堂數=總金額
800元 X 200堂=16萬
1000元 X 180堂 =18萬
1200元 X160堂=19.2萬
1400元 X140堂=19.6萬
1600元 X120堂=19.2萬
1800元 X100堂=18萬
從上面的計算結果你會看到，金額最高的是「1400X140堂=19.6萬」，所以就會以1400這行為基準去鋪陳其他價格。
理解這個概念對私人教練有什麼幫助呢？
幫助可大了！
我們可以預期課程漲價以後，課堂數會變少。但如果課堂數變少，總金額卻上升，或是持平，這就是一次成功的漲價，因為你用更少的時間，賺到更多的錢。
如果你是一名每天都滿堂的教練，在你課越來越多時，就必須要透過漲價策略把時間買回來。
當然這只是一個很粗略的計算，我只是想讓你知道甜蜜點這個概念。14.為什麼我們該專注在提供課程價值？
在回答問題以前，我們先來聊聊，價格跟價值是什麼。價格很好理解，也就是要付出多少錢，但是價值卻非常的主觀以及抽象。
為什麼我們應該要專注在提供價值，而非價格呢？ 因為價格最便宜就是零元，而且當你走低價路線，你辛苦設計的課程可能不被珍惜。
說到提升價值，我發現很多人在設計課程時，都會有一個迷思，那就是「把課程當成課程在設計」。我知道這句話聽起來很怪，但你應該把課程當成是一個「解決方案」來設計。
常見的迷思包含，拉高課程時數，讓人覺得CP值很高，但事實真的是如此嗎？
舉個例子你可能會比較容易理解。如果你今天因為牙痛去看牙醫，醫生告訴你他花10分鐘可以解決你的牙痛，收費是1000元，你覺得好貴。
然後醫師又說，我們還有另一個方案，要處理60分鐘，但你只要付出500元，你會選哪個呢？
當然是第一個呀！第一個雖然收費高，但很快速的解決了我的問題。
同樣的，來上你課程的學員，他們一定是在生活上遇到了什麼困難，沒辦法解決的問題，所以才會來上你的課程。
而我們要做的就是專注在解決他的問題上，所以比起直接拉高課程時數，你更該專注在，如何用最短的時間讓他學會，在解決他問題的同時，也節省他的時間。
15.我該如何提升課程價值？
提升課程價值的方法有很多，我列幾個給你參考：
- 提升自己的專業技能
- 提升自己的資歷背景與權威（出書、與知名人士合作、過去的特殊經歷、遭受採訪）
- 提升客戶最終可以達成的目標
- 蒐集學員評價、學員案例
第一點很好理解，當你越專業，能夠解決的問題越困難，相對就能提供更高的價值。
第二點，當你是一個名人，有出書，被採訪過，或是有帶過知名的人士做訓練，在相同的價格下，這些資歷與頭銜，都會讓觀眾對你的價值產生「溢價感」。
舉例來說，如果你非常喜歡舉重，有一位舉重世界冠軍要為你一對一指導，就算收費比一般課程高上兩倍以上，你也會毫不猶豫的報名參加。
前面有提到，我們提供的不是課程，而是一個「解決方案」。
所以你同時可以去思考，在我課程之中，有沒有一些問題，是我沒辦法解決的呢？如果有，那些問題是什麼？
一樣舉我的課程《上下肢整合訓練》為例，我發現許多人在聽課的同時，擔心動作會忘記，所以用手機錄影。但是在掌鏡的過程難免會分心，最後他的影片是錄到了，但卻反而不知道要練習什麼，真的很可惜。
所以，我為了解決這樣的問題，我事先把所有動作都錄下來了，我也告訴參加課程的學員，課後都會提供動作影片，上課時只要專心聽課就好。
這個例子，就是用「解決方案」設計課程的最好例子。
16.如何安排課程架構？
在《高產出的本事》這本書中有介紹到「8個表達框架」與「4張圖」。
當你掌握了這個輸出的原則，會讓人覺得你講話清晰，用字精準；寫作變得有條理；課程架構環環相扣更有邏輯。
《8個表達框架》
- 重點框架：用三個重點聚焦重點、吸引目光
- 清單框架：超過三個就用清單羅列
- 時間框架：過去、現在、未來／短期、中期、長期／步驟123
- 空間框架：以距離或規模順序來整理，從大到小
- 主題框架：為了說明內容。一是目的、作法、結果。二是目的、關聯、效益。
- 議題框架：為了闡述論點。用論點、理由、實例、重申為架構。視情況可以在實例與重申中間加入駁論展現說服。
- 問題框架：如何解決問題。用情境、衝擊、課題、對策為架構
- 課題框架：展現工作成果與價值。用背景、任務、 行動、成果為架構
時間框架
如果你今天要教矯正訓練，以時間框架來架構，步驟123，就會是「評估、抑制、伸展、啟動、整合」，如果再拆細一點，還可以分成大框架與小框架
大框架教學順序
A評估B評估C評估
A抑制B抑制C抑制
A伸展B伸展C伸展
A啟動B啟動C啟動
A整合B整合C整合
小框架教學順序
A評估、A抑制、A伸展、A啟動、A整合
B評估、B抑制、B伸展、B啟動、B整合
C評估、C抑制、C伸展、C啟動、C整合
兩種沒有對錯，也各有優缺點。前者教學內容較大，提供大量工具，但可能在執行流程步驟執行上，會比較不知道該如何應用，比較適合經驗豐富的教練
後者則是把順序邏輯都綁定，要花更多時間在解釋前後關係，雖然轉換率較高，但顯得相對保守，比較適合新手教練，有模式完全依循。後者也是我的課程的架構方式。
空間框架
如果你要講健身產業的走向，就可以選用空間框架，從國外、國內到地方發展，從大到小讓人瞭解，每一個環境下的挑戰與差異。再加上時間框架，所以架構是這樣。
空間主軸+時間
國外過去、國外現在、過外未來
國內過去、過內現在、過內未來
地方過去、地方現在、地方未來
時間主軸+空間
過外過去、國內過去、地方過去
國外現在、國內現在、地方現在
國外未來、過內未來、地方未來
清單框架
清單框架是我認為最容易架構的，因為每一個重點，彼此的關連並不需要特別串連
例如：
「超實用5技巧，讓你的硬舉重又穩」
「一分鐘學會5個肩推更重的技巧」
不過當數字多的時候，我們還是會加以分類。例如：好教練的22個養成之道，就能以「自我經營、行銷、課程編排、客戶關係經營、進修選擇」再加以分類，這也是書籍常見的分類方式，分主題再分章節。
問題框架
問題框架的SCQA，「情境、衝擊、課題、對策」就適合用在較有爭議的主題
情境：你是不是也掛著翹臀圈做所有下肢訓練呢？
衝擊：但其實你不該這麼做…
課題：先說動作效益，我們以「安全」以及「有效」來分析…
對策：不掛翹臀圈的話，我們該怎麼做呢…
《4張圖》
第二步驟，我們會把架構好的內容，轉換成較容易理解的圖片
- 樹狀圖：歸納內容觀點
- 流程圖：梳理內容運作
- 矩陣圖：定位內容比較
- 文氏圖：強調內容交集
樹狀圖又稱心智圖，適合用來架構大綱與課程，每一層有明確的上下關係，像是少琦的體驗地圖就是屬於這個類別。
流程圖則適合用明確的先後順序，比起單純文字，以圖文加上順序，會讓整體邏輯串連更完整。
矩陣圖適合把多個項目用四項限做明確歸類，讓人快速瞭解每一個項目之間的關連
比起矩陣圖的明確歸類，文氏圖更強調彼此之間的交集與關連性
17.如何設計課程開場？
課程的開場非常重要，會決定學生的專注程度。如果只是平鋪直敘的說明課程主軸，那就太可惜了。
如果我今天要讓人意識到架設個人網站的重要性，我當然可以直接條列十個優點，但這麼做很無趣。
要是我，我會這麼設計：
各位同學，在你做教練的生涯中，有領過轉介紹名單的可以幫我舉個手嗎？
想請問一下，你覺得轉介紹成交率是低、一般、還是高呢？高對不對？
你想要學生每個月都幫你轉介紹2-3個的，舉手讓我看一下好嗎？
我要告訴各位，這已經存在了，而且這個人還會24小時，日以繼夜的幫你宣傳打廣告，它就是你的個人網站！
我們就來看一下個人網站為什麼很重要吧！這樣的開場，是不是覺得有趣多了呢？
18.如何讓學生聽一次就記起來？
第一個方法，理解
很多我們以為需要背的東西，其實是可以用理解來記憶的，舉例來說：解剖學。
我發現，很多人之所以會學不好解剖學，是因為他們用背誦的方式在記憶肌肉。
肱二頭肌，為什麼叫肱二頭肌呢？因為在肱骨上，又分為兩條肌肉，長頭與短頭。所以叫肱二頭肌。
有一條名字很特別的肌肉，叫做胸鎖乳突肌，你一定會想說這是什麼鬼名字阿！
但如果你知道肌肉的連接點，你就很容易記憶了。胸鎖乳突肌這條肌肉呢，起點從胸骨柄、鎖骨內側連結到我們耳朵後面的骨突點，這個骨突點叫做乳突。所以取名叫做胸鎖乳突肌。
而肌肉收縮的時候起點跟終點會互相靠近，所以當兩邊同時收縮的時候，他會做出頭的前引，有就是烏龜脖的動作。
單邊收縮的時候他會做出同側側屈以及對側的旋轉（同時用拇指及食指筆畫著自己的肌肉連結點）
第二個方法：比喻
舉個例子，講到本體感受器，你會如何講解呢？
我會這麼說：
首先，我們先來做一個本體感覺測試，閉上你的雙眼，然後伸出你右手的拇指，再伸出你左手的食指，碰到以後，再把眼睛打開。
有沒有發現，即使閉著眼睛，你依然可以把你的手指碰在一起？這就是本體感覺。
而本體感受器就是是大腦的監視器，它可以幫助我們在缺乏視覺的感知下，清楚的知道四肢的位置。
這也能說明，為什麼有些人做深蹲要一直看鏡子？因為他們的本體感覺不敏銳，就只能夠透過看鏡子的方式來確認自己的動作。如此一來，學員就可以快速理解本體感受器這個觀念。
再舉一個例子，如果你今天要向學員說明足弓的功能，你會怎麼表達呢？
有位物理治療師，叫啾C，她以下的比喻不只好懂，更讓我印象深刻。
足弓就像是車子的輪胎，假設你今天開車上路，輪胎沒氣，每個震動就會直接撞到輪框，原本稀鬆平常的震動，都會變得破壞力驚人觀眾原本對於足弓的概念是模糊的，但如果置入了一個他原本就認識的東西，叫「輪胎」，他腦中模糊的畫面就會瞬間變清晰。
這就是比喻的強大作用。
19.每次提問台下都一片沉默該怎麼辦？
每次提問台下都一片沉默，最後只好尷尬的自問自答，該怎麼辦？
提問是一個在講課中非常好用的技巧，可以幫助學員思考。但當你丟出問題，要求自願者回答，不只沒人舉手，學生還很有默契的，一個個低下頭，最後只好尷尬的自問自答。
這是菜鳥講師常遇到的問題。我們可以把沒回答問題的狀況，區分成「不想」、「不懂」、「不會」
＃第一、不想
「不想回答」也可以稱為「沒有意願回答」，可能是這個問題太難，他擔心自己答錯出糗。
解決的方法是，要讓每位學員習慣與你互動。
所以在課程的一開始，我就會從一些無關對錯的舉手互動開始。
以下是無關對錯的問題範例：
- 「各位有扭到腳的經驗嗎？有的話幫我舉個手好嗎？」
- 「這邊有當教練超過一年的幫我舉個手好嗎？」
- 「你有曾經思考過這個問題的，幫我舉個手好嗎？」
- 「做完這個動作，有覺得更穩的可以幫我舉個手嗎？」
然後我會慢慢進階，問到到困難一點的是非題和選擇題：
- 「你覺得臀推需要維持頸椎中立的舉手，請放下。你覺得需要維持看前面舉手。好，請放下。」
- 「影響活動度的三個要素，有關節排列、肌肉張力、主動不足。現在這個情況，是屬於那個呢？」
最後，過渡到最困難的演練題：
- 「有人願意嘗試，這個情況下，你會怎麼引導他嗎？」（但前提是在這之前你有鋪陳好一定的知識量）
- 「如果你卡住，我會協助你完成，這點你不用擔心。」（提升動機、降低門檻）
- 「上來演練等於一對一家教，我還會針對你個人給你回饋，沒人上台就浪費掉了喔！」（用損失厭惡來引發他們演練的意願）
在學員回答完成，以及你做完相關點評之後，別忘記送上一個熱烈的掌聲：「博比同學回答的這個觀點非常特別，來！我們大家给他一個熱烈的掌聲好嗎！」
與其不斷提醒學員要踴躍回答問題，不如利用人性，讓他知道回答問題會獲得的榮譽感，以及沒答題的損失來引發他的動機。
＃第二、不懂
不懂是學員有意願回答，但不懂這之中的概念。
一樣以我的課程為例，在上課的過程中，我會不斷提到同樣的概念貫徹整堂課程，讓學員理解。
在課堂中我會這麼說：請問一下各位，如果你今天手機要充電，接線以後手機沒有反應，你要怎麼知道是手機的問題、充電線的問題，還是插座的問題？我們是不是會換一條線來插看看，透過交叉比對 A/B test就可以知道，問題在哪裡。
同樣的，如果我伸展完，動作有改善了，代表什麼？代表「問題在這邊」 如果伸展完沒有比較好呢？代表「問題不在這邊」。
每過一段時間，我會再重複相同的提問：「來！各位同學，他的動作有改善嗎？有改善代表什麼？」他們就會異口同聲的回答「問題在這邊！」
＃第三：不會
不會的意思是，他有動機，也懂概念，但不知道具體的方法與步驟該如何執行。
這也是私人教練轉戰講師常見的錯誤之一，對於一對一教學來說，可以用非常客製化的指導語，而且可以隨時做調整。但在一對多的培訓課程中，指導與要盡量精簡扼要步驟化，這樣才會好操作好記憶。
以蚌殼式為例：
- 首先先請各位側躺，讓你的左手壓在地上，讓你的髖關節、膝蓋、腳踝在一直線上，膝蓋彎曲90度
- 把你的右腳往下踩住左腳，維持膝蓋彎曲90度，用臀部發力，轉動你的髖關節，做出一個像蚌殼打開的動作
- 在末端角度停留一秒鐘，你會感覺到臀大肌痠痠緊緊的，打開蓋起來算一下，我們做10下
除了口令簡潔扼要，更要拿捏好資訊量，簡單或類似的動作可以一次講兩個再操作。相反的，像是土耳其起身這種複雜動作，則需要拆解成更多段做教學。
20.如何保持學員的專注力？
保持專注力有兩種方法。
第一種是提問，提問本身就能夠誘發思考，所以在課程中，我會大量的提問，從簡單到困難，從困難到自信。
第二種方法是產生連結，也就是「跟我有什麼關係」，當學員瞭解，這個知識點能夠應用在哪裡，自然就會產生強烈的動機學習，更能保持專注力。
兩種方法合在一起，就會像以下這樣。
假設今天在一個講座的場合，而我要分享的主題是「飲食金字塔」。
「來，各位同學，你覺得間歇性斷食有用嗎？覺得有用的，舉手讓我看一下好嗎？直覺的！」「吃麥當勞還能減脂，你想要做到這件事的舉手，讓我看一下好嗎？」「我先說，也許你不喜歡吃麥當勞，你喜歡吃麻辣火鍋，想要吃麻辣火鍋還能減肥的，舉手讓我看一下，好嗎？」
這時候學生會覺得你太浮誇了，這時候有一個技巧，叫做醜陋的現實，也就是直接說出聽眾心裡的反向意見。
「講到這邊，你會不會覺得博比老師太浮誇了，吃什麼都能減，你是不是在騙我？」（這時被講中的人一定會噗哧一笑）
「來，今天我要介紹的就是這個，飲食金字塔的概念！」
這樣的開頭不會超過3分鐘，卻能夠過提問和產生連結，吸引全場的注意力！
21.學生程度差太多怎麼辦？
不知道你有沒有這樣的經驗，參加小團課的學生，程度落差太大。 你可能會讓程度好的拿重一點，程度差的拿輕一些，或是更降階，對不對？但在研習課中，你沒辦法這麼做，不管照顧哪一邊，另一方都會感覺被冷落。
輕一點的當下碎碎念，嚴重一點的回去還會給你負評。
那我們該怎麼辦呢？儘管你可以想出幾十種方法來檢少這類的傷害，但這都不是最佳的解法。
任何問題，我們都可以把它拆開，以時間「過去、當下、未來」去套用，看有沒有更佳的解決方案。
既然當下不好解，我有沒有辦法在一開始招生時，就避免程度較低的學生報名？
沒錯，就是「考試」制度！
你可以設計一些簡單的問卷，動作影片、訓練年資、臥推一倍體重…等等，在報名頁面時需要先繳交這些資料，這樣就可以避免不適合的人進到你的課程裡面。
22.如果我回答不出學生的問題怎麼辦？
要知道，我們100%會遇到我們無法回答的問題，要追求「不被問倒」，本身就是不切實際的。
如果是偏向私人問題，或是與課程沒有直接關係的問題，我會告訴他下課以後再來討論。
如果是我需要思考的，我會先稱讚他，這個問題問得很好。然後問問其他學員有沒有遇到同樣的問題，請他們舉手，然後再用不同的方式敘述問題，幫自己爭取時間去想答案。
如果這個問題完全超出能力範圍，我會先稱讚他「這個問題問得很好，因為這個問題牽扯到很多面向，如果你願意，可以請你留下聯絡方式，我會回去研究之後再跟你分享。」
23.如何持續優化課程？
每一堂課結束，我都會做課後檢討，而這個檢討最重要的環節在於「紀錄」。
- 學生的問題：動作操作或是對概念產生疑問，是不是有可以優化的地方？
- 被考倒的問題：記住學生把你考倒的問題，下次就能提早準備
- 意外的笑點：當你無心講了一句逗樂全場的話，記得把它記錄下來，因為下次通常一樣會有效
- 茫然的表情：通常是教學出了狀況，演練目標不明確，或是講述過於跳躍，需要修改
24.精準場控-如何快速的分組與自我介紹？
在開課時，場控跟自我介紹也是很重要的一環。不只可以強化學員的學習動機，更可以活絡學員之間的互動。
該請學員一個個自我介紹嗎？
這樣光介紹就花10分鐘起跳了，在公開班滿容易冷場的，其他學員也會大
眼瞪小眼。
如果是想了解學員需求與課程目標，做課前調查問卷，會有效率的多。
我則是以小組的方式進行，目的是創造「社群」，畢竟接下來大家是要互動兩天的夥伴，花一點時間彼此認識並沒有不好。
我會請全部的人站起來，找到四個人一組的就圍圈坐下，這樣就能快速的找到沒有分組的人，快速幫他分組。
接著把自我介紹的素材放在投影片上，先思考一分鐘，一分鐘後，從每一組離我最近的人開始自我介紹，之後順時針依序介紹。
一人自我介紹一分鐘，最後十秒我會倒數，然後換下一個人。
下精準的口令，避免開始計時以後，大家傻住不知道先從誰開始。這樣我就能精準的抓到5分鐘的介紹時間 （1分鐘思考，1分鐘自我介紹* 4人）
這邊還有一個小技巧，可以聽看看學員在分享「如果這門課只能解決一個問題，那會是什麼？」的内容是什麼。如果這是他覺得最在意的點，只要把這點做好，分數就是及格以上起跳了。
25.該如何管理課後社團/群組？
老實說，剛開始我很排斥開群組這件事，因為我自己加群組的經驗不是很好，群組內幾乎都在閒聊與自己無關的訊息或是廣告，直接退掉又顯得自己很像邊緣人。
不過後來我找到了經營群組的方法，答案就是提供價值。
為什麼群組會一直有人離開呢？
因為群組充斥著與自己無關的內容
我們在「5.我要有很多粉絲才能開課嗎？」講過行銷漏斗的概念，從最上層的「認識你」、中層的「熟悉你」、到底層人數最少的「肯定你、支持你」的人，需要提供的價值是不同的。
雖然群組裡面都是上過課的人，但你需要提供的價值是不同的。
對於上層的人，你需要提供專業有價值性的內容，中層的人可以分享你的價值觀，而底層的人可以直接提供課程或付費資訊。慢慢把上層的人轉換到中層，中層的人轉換到底層。
與其不斷告訴大家，加入群組有什麼好處，不如讓他有「我退群的話，會錯失很多重要資訊」的剝奪感。
用同樣的概念，你也可以理解，為什麼該把不同課程的學員的群組做區分？因為他們所需的價值是不同的。
例如我的兩門課，「上下肢整合訓練」與「教練自我經營術」，一門課在講矯正，一門課在講行銷與客戶關係經營。
當我把這兩群人混在一起，會發生什麼事呢？
我發「矯正文」，對於經營術的人來說是他沒有興趣的內容。
我發「行銷文」，對於整合訓練的人來說是雜音。
所以一定要把這兩群人分開，除非這兩群人想達成的目的是一樣的。例如訓練與飲食，都是為了要讓身材變更好。
補充說明：為什麼Netflix會讀心術，總會抓到你看片的口味？
因為他們會把你所有看過的電影設下標籤，你每觀看一部影片，他就會把這些標籤往你身上貼，當你身上的標籤出現的次數越多，就越能精準的推播你喜歡的影片給你。
舉例來說，你看了間諜家家酒，他就會為你貼上：日本、動漫、城市、喜劇、間諜、嶋田和晃（作者）、種崎敦美（聲優）、早見沙織（聲優）…等標籤。
又看了鏈鋸人，再貼上動漫、日本、城市、血腥、惡魔、藤本樹、喜劇、動作、MAPPA（動畫製作公司）
他接著就會推播同時有日本、動漫、喜劇、的標籤的影片給你。
26.課程回饋「很燒腦」是件好事嗎？
當我收到課程回饋或心得評價是「燒腦」時，我都會我再多問一些。
「那你覺得，你課後回去應用的比例1-10分，你覺得是幾分呢？」
那些給予燒腦回饋的學員們，自評的分數都普遍偏低。
許多人，包含過去的我都會認為，課程就是要有挑戰，燒腦CP值才會高，但如果回歸到課程的初衷—學以致用，我們該追求的是課後能完整轉移技能。你會發現，燒腦並不是必要的元素。
那為什麼會有「燒腦」這樣的評價呢？
可能是沒有篩選學員，導致學員報名了超出能力範圍的課程。也有可能是教學的階梯沒有鋪陳完整，導致理解出現差距。又或者是在有限的時間內，給出太大的資訊量。
總結來說，課程回饋給予「燒腦」未必是件好事。如果出現類似的回饋，可以去瞭解一下學員的狀況，看看是不是教學的階梯，或是資訊量太大導致出現差距。
給予剛剛好的資訊量，對學員來說是一種貼心的表現。
27.講師一定要學會寫文案嗎？
有人問我，講師需要學習文案撰寫嗎？
我會說，看狀況。
如果你是課程單位的講師，不必負責招生，也有人可以協助課程定位、文案撰寫及行銷，只要單純講課，那麼這項技能對你的幫助不大。
如果你追求的是一門自己完全掌握的課程，比起完美詮釋別人架構好的內容，你更渴望對自己的價值觀，訓練觀侃侃而談。大到收費、課程架構、上課時間與地點，小到講義的排版，裝訂，都能由你一人做決定，那麼文案撰寫絕對是你的必修課。
有人可能會說，這樣不就偏離講師本質了嗎？
我不這麼認為。
任何形式的寫作，都是思考力的呈現。當我們能夠有條理的把腦中的想法用字句呈現，我們的受眾、痛點、課程目的也就思考完了。另一個角度來看，我並不是要你把所有時間，都投注在鑽研這項技能上，而是要讓這項技能「足夠」用。
就像做簡報一樣，你不可能知道介面上每一個工具的操作方式，但絕對足夠讓你生成一份60分的簡報。學寫文案也是同樣的。光是這60分，就可以讓你與完全沒有基底的競爭對手，拉出巨大的差距。
結語
以上就是身為講師，所需要知道的觀念、技巧，與心法。
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教練這行業，不是餓死就是累死，當我們越來越有能力，就要學著把時間換回來，講師就是一個很好的切入點。
同時我也見過許多講師，雖然有講課能力，卻缺乏商業思維，導致講課機會不多，無法讓專業能力高速轉動提升，這樣滿可惜的。
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