幫助你用更好的姿態與客戶談漲價。只需要事先準備一下，就可以很順利的與客戶完成溝通，甚至讓客戶更加的信任你的專業、明白你的價值。
前言
如果你是一名天天滿堂，休假日也用來上課，沒有閒暇「生活」的自由教練，那麼你必須規劃提高自己的課程單價，透過調漲價格來降低課堂數，讓自己有更多的餘裕進修學習與生活。
不過，困難點就在於，要開口和客戶溝通提高報價，並不是一件容易的事。如果你剛好身為自由教練，或者是擁有定價權的教練，本篇文章可以讓你做個參考（俱樂部教練通常沒有定價權）
在開始之前，如果你是一名教練，這裡有我親自設計的《教練自我經營表》。
有了它，就可以使用一個Excel表格，把業績管理、體驗名單管理、客戶名單管理、年度結算等等繁瑣的行政事項自動化。
讓你更專注在教學上，回歸教練的本質。
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為什麼你應該要漲價？
供需法則的核心概念是：當供應量增加時，價格下降；當供應量減少時，價格上升。當工作已經填滿了我們的時間，我們就要透過提高課程單價來降低工時。
以自由教練來說，一堂課收費1500，扣除場地費300元，一個月要上50堂才會擁有6萬的收入；但如果你能夠提高價格到一堂課1800，只要40堂就能擁有相同的收入。
其中空出來這10小時的時間，就等於是「維持相同的收入水準，多出來的自由時間」，不管是用來進修學習，或是更專注的服務現有的客戶，都是一個不錯的選擇。幫助你創造「更優質的服務，提高課單價，換回更多自由時間」的正面循環。
教練是一個隨著年資、經驗而收入提升的職業。只要你有持續的精進自我，累積個人品牌，照理來說你的「稀缺性」會越來越高，這時就就必須透過漲價來平衡供需。
你可能會擔心，漲價會不會流失客戶？
我可以很肯定的告訴你，流失客戶是一定100%會發生的事，但我想請你反過來思考，流失一定是件壞事嗎？
願意留下來的客戶願意付出更多的費用，通常也伴隨著更強的動機，他會更認真的完成你交代的作業，讓你教起課來更有動力與成就感。其中最重要的是，漲價過後你可以用更少的工時獲得一樣的收入。
調漲價格的時機
我們該如何決定漲價的時機呢？你可以先去思考你達到生活平衡的工時是多少個小時。舉例來說，我覺得理想的工時是一個月100堂課，那麼我可以把漲價的標準訂在120堂，只要我連續六個月達成120堂課以上，就可以調漲課程價格。
那我們漲價以後該如何評估，這次的漲價是不是成功的呢？這邊就必需要提到一個概念，叫做甜蜜點，也就是「課單價X課堂數」的總金額。
| 課單價 | 課堂數 | 收入 |
|---|---|---|
| 1200 | 160 | 192000 |
| 1300 | 150 | 195000 |
| 1400 | 140 | 196000 |
| 1500 | 120 | 180000 |
舉例來說，我原本的收費是1200元，上了160堂課。我上調到1300元，堂數有些微下滑到150堂，但總額195000比192000還高，所以等於我用更低的工時獲得更高的營業收入，就是一個成功的漲價。
但當我漲價調漲到1500以後，課堂數卻下降到120，導致總額下降到180000，那麼這次的漲價就不盡理想。以這張表格來說，1400元的課單價就是最低工時，同時擁有最高收入的甜蜜點。
教練如何與客戶談漲價？
調整價格也是需要鋪陳的，你必須要多方衡量自己的時間與價值，並且在「對的時機用對的方式」讓現有客戶收到這個資訊。
比較好的漲價步驟如下：
- 設定好漲價日期
- 與現有客戶約個時間溝通
- 真誠的告訴客戶漲價的理由
- 接著說明，現階段合約結束前，客戶的權益完全不會受影響
- 最後，如果客戶願意持續合作，並不需要完全負擔漲價的範圍，完整的漲價範圍只針對新客戶
那我簡單示範一下。
哈囉，Cindy！ 今天約你來，主要是想和你說，我的教練課程即將在明年1月1號調整價格。因為我發現我的時間與精力，即將不能負擔現階段的客戶數量，所以我會透過調整價格來確保我的課程品質，希望你能理解。 不過，你不用擔心，這並不會影響我們現階段配合的課堂數，我向你保證，你的權益不會受損。 我也很感謝你在早期的支持，如果在這份合約結束後，你還願意繼續上課，你可以用調整前的的價格再購買一張合約。
透過這種方式，主要可以達成以下目的：
- 提前告知客戶，向客戶表達你對他的尊重
- 真誠解釋漲價原因，不自大
- 在提高價格的同時，還可以讓客戶感到特別
透過這種真誠、提供價值的方式來漲價，大多數客戶的反應會很好。
《教練的自我經營管理表》幫你完成業績管理
除了提高課程報價的技巧之外，我還想提供你一個實用的表格。
因為我知道，我們每天都會有繁瑣的行政事務需要處理，但是這些重複性質高、產值低的工作，往往會消耗掉大量的注意力，導致我們沒辦法用最好的狀態去做重要的事情。
「把繁瑣行政自動化，回歸本質專注教學」是我想幫助每位教練達到的首要目標。
於是，這個表格誕生了。
《教練的自我經營管理表》可以讓你用簡單一個Excel表格，把業績管理、體驗名單管理、客戶名單管理、年度結算等等繁瑣的事情自動化，讓你更專注在教學上，回歸教練的本質，提升課堂體驗！
只要在底下輸入你的Email與姓名，你就會收到此管理表。
結語
其實不只是健身教練，許多職業的薪資水準都會跟著個人的經驗累積與專業能力而上漲。
而對於擁有定價權的「服務提供方」來說，面臨漲價的時機，內心通常都會出現心魔，不敢與客戶坦承、不敢宣揚自己的主張，導致漲價過程困難重重。
而今天介紹的方法，能幫助你用更好的姿態與客戶談漲價，你只需要事先準備一下，就可以很順利的與客戶完成溝通，甚至讓客戶更加的信任你的專業、明白你的價值。
我是史博比，我們下次見！
